Wil je een ruiling of retour aanvragen?

Bij Meexe.shop kun je binnen 15 dagen na ontvangst van het product een ruiling aanvragen of je bestelling retourneren. Het is essentieel dat de producten worden geretourneerd in hun originele staat, ongebruikt, met onbeschadigde verpakking en alle accessoires of onderdelen inbegrepen.

In beide gevallen, zowel bij ruilingen als retouren, is de klant verantwoordelijk voor de verzendkosten die gepaard gaan met het terugsturen van de goederen naar ons magazijn, tenzij de retourzending het gevolg is van een verzendfout of een defect aan het product.

Uitgesloten producten:

Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd, behalve in geval van fabricagefouten.

Producten in de uitverkoop of met speciale kortingen kunnen beperkte retourvoorwaarden hebben, die worden aangegeven in de voorwaarden van de desbetreffende actie.

Retourprocedure:

Om een ruiling of retour te verwerken, moet je een kopie van de aankoopfactuur samen met het product opsturen naar het volgende adres:

Retouradres:

C/ Viena 31

Pol. Ind. Mas de Tous

46185 Pobla de Vallbona

Valencia (Spanje)

Verwerkingstijd voor ruilingen:

Zodra we het product in ons magazijn hebben ontvangen, zullen we de ruiling zo snel mogelijk uitvoeren. De verzendtijd voor het nieuwe product is ongeveer 5 werkdagen vanaf het moment dat de bestelling is ontvangen en verwerkt.

Retouren van defecte of beschadigde producten:

Als je een defecte of beschadigde bestelling ontvangt, is het belangrijk om de staat van het product te controleren voordat je de afleverbon ondertekent. Als je schade aan de verpakking of het product constateert, moet je dit op de afleverbon noteren en binnen 48 uur na ontvangst van de bestelling contact met ons opnemen.

Als schade niet binnen deze termijn wordt gemeld, kunnen we geen verantwoordelijkheid nemen voor beschadigde of defecte producten.

Als het product defect is, regelen wij kosteloos een vervanging of terugbetaling en organiseren wij het ophalen van het defecte product.

Retouren van onvolledige producten:

Als je bij ontvangst van je bestelling merkt dat er een artikel of een deel daarvan ontbreekt, laat het ons dan binnen 48 uur na levering weten. Wij sturen de ontbrekende producten zonder extra kosten naar de klant.

Promoties en kortingscodes:

Kortingen en promotiecodes zijn niet cumulatief. Dit betekent dat slechts één korting of promotiecode per transactie kan worden toegepast. Kortingen aangeboden door derden, zoals partners of influencers, kunnen niet worden gecombineerd met reeds toegepaste kortingen op producten.