Pago y Envíos
Formas de pago aceptadas
En Meexe.shop, actualmente aceptamos exclusivamente tarjetas de crédito o débito como método de pago. Aceptamos las principales tarjetas, como Visa, Mastercard y American Express, asegurando la máxima seguridad en cada transacción a través de nuestras plataformas de pago certificadas.
Nos encontramos en proceso de ampliar nuestras opciones de pago y, en un futuro próximo, ofreceremos PayPal y Bizum. Sin embargo, estos métodos no están disponibles en este momento.
Política de envío
Realizamos envíos a nivel nacional e internacional, con plazos de entrega que dependen de la ubicación:
España peninsular: Entregamos en un plazo de 48 a 72 horas hábiles desde la salida del pedido de nuestro almacén.
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: Los envíos a estos destinos se realizan en un plazo de 7 días hábiles.
Envíos internacionales: Los plazos de entrega varían según el país de destino. Para más información, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Coste de envío: Los gastos de envío se calculan de forma automática en función del peso y destino del pedido, y se mostrarán claramente antes de que confirmes la compra.
Disponibilidad de productos y tiempos de producción
En Meexe.shop, trabajamos con un enfoque sostenible, priorizando la reducción de nuestra huella ecológica en todo el proceso de producción y distribución. Por esta razón, mantenemos stocks limitados de algunos de nuestros productos. Esta política nos permite minimizar el exceso de producción y gestionar de manera más eficiente los recursos, contribuyendo a una cadena de suministro más responsable y respetuosa con el medio ambiente.
Dado este compromiso, en casos extraordinarios, la producción o reposición de algunos productos puede llevar más tiempo del habitual. Si esto ocurre, te mantendremos informado/a en todo momento sobre el estado de tu pedido y los tiempos estimados de entrega. Apreciamos tu comprensión, ya que este enfoque nos ayuda a reducir el desperdicio y a operar de manera más sostenible.
Cancelación de pedidos
Los pedidos pueden ser cancelados siempre que no hayan sido procesados para su envío. Si necesitas cancelar tu pedido, por favor, asegúrate de enviarnos tu solicitud antes de las 15:00 horas, que es cuando nuestras agencias de transporte recogen los pedidos. Una vez el pedido esté en proceso de envío, no será posible su cancelación, y deberás gestionar una devolución conforme a nuestras políticas de devoluciones.
Recepción de productos dañados
Si recibes un pedido en mal estado, te recomendamos que revises el estado del paquete antes de firmar el albarán de entrega. Si detectas algún daño en el embalaje o producto, anótalo en el albarán y contacta con nuestro servicio de atención al cliente dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido.
Gestionaremos el incidente y te ofreceremos una solución adecuada, como el reemplazo del producto o el reembolso del importe. Es importante que nos informes dentro de este plazo, ya que, de lo contrario, no podremos asumir la responsabilidad por el daño.