Vuoi effettuare un cambio o un reso?

Su Meexe.shop, puoi richiedere un cambio o restituire il tuo ordine entro 15 giorni dalla ricezione del prodotto. È fondamentale che i prodotti vengano restituiti nel loro stato originale, non utilizzati, con l’imballaggio intatto e tutti gli accessori o componenti inclusi.

In entrambi i casi, sia per i cambi che per i resi, il cliente è responsabile delle spese di spedizione per il ritorno della merce ai nostri magazzini, salvo che il reso sia dovuto a un errore di spedizione o a un difetto del prodotto.

Prodotti esclusi:

I prodotti personalizzati o realizzati su misura non possono essere restituiti, salvo in caso di difetti di fabbricazione.

I prodotti in saldo o con sconti speciali possono avere politiche di reso limitate, indicate nei termini della rispettiva promozione.

Procedura per il reso:

Per procedere con un cambio o un reso, dovrai inviarci una copia della fattura di acquisto insieme al prodotto al seguente indirizzo:

Indirizzo di spedizione per i resi:

C/ Viena 31

Pol. Ind. Mas de Tous

46185 Pobla de Vallbona

Valencia (Spagna)

Tempi di elaborazione dei cambi:

Una volta ricevuto il prodotto nei nostri magazzini, procederemo con il cambio il prima possibile. I tempi di spedizione del nuovo prodotto sono di circa 5 giorni lavorativi dal ricevimento e dalla lavorazione dell’ordine.

Resi di prodotti difettosi o danneggiati:

Se ricevi un ordine difettoso o danneggiato, è importante controllare lo stato del prodotto prima di firmare la bolla di consegna. Se noti danni all’imballaggio o al prodotto, devi annotarlo sulla bolla di consegna e contattarci entro 48 ore dalla ricezione dell’ordine.

Se non viene segnalato alcun danno entro questo termine, non possiamo assumerci la responsabilità per prodotti danneggiati o difettosi.

Se il prodotto è difettoso, organizzeremo la sostituzione o il rimborso senza costi aggiuntivi per il cliente e gestiremo il ritiro del prodotto difettoso.

Resi di prodotti incompleti:

Se al ricevimento del tuo ordine noti che manca un articolo o una parte dello stesso, ti preghiamo di informarci entro 48 ore dalla consegna. Procederemo a inviare i prodotti mancanti senza alcun costo aggiuntivo per il cliente.

Promozioni e codici sconto:

Gli sconti e i codici promozionali non sono cumulabili. Questo significa che è possibile applicare solo un codice sconto o promozionale per transazione. Gli sconti offerti da terzi, come collaboratori o influencer, non possono essere combinati con sconti già applicati ai prodotti.