Haluatko tehdä vaihdon tai palautuksen?

Meexe.shopissa voit pyytää vaihtoa tai palauttaa tilauksesi 15 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. On tärkeää, että tuotteet palautetaan alkuperäisessä kunnossaan, käyttämättöminä, ehjissä pakkauksissa ja kaikki lisävarusteet tai komponentit mukana.

Sekä vaihto- että palautustapauksissa asiakas vastaa tavaroiden palauttamisesta varastoomme aiheutuvista lähetyskuluista, ellei palautus johdu lähetysvirheestä tai tuotteen viasta.

Palautuksia koskevat poikkeukset:

Räätälöityjä tai mittatilaustuotteita ei voida palauttaa, ellei kyseessä ole valmistusvirhe.

Alennustuotteilla tai erikoistarjouksilla voi olla rajoitettuja palautusehtoja, jotka ilmoitetaan kyseisen kampanjan ehdoissa.

Palautusmenettely:

Vaihdon tai palautuksen käsittelyä varten sinun tulee lähettää kopio ostokuitista tuotteen mukana seuraavaan osoitteeseen:

Palautusosoite:

C/ Viena 31

Pol. Ind. Mas de Tous

46185 Pobla de Vallbona

Valencia (Espanja)

Vaihdojen käsittelyaika:

Kun olemme vastaanottaneet tuotteen varastossamme, suoritamme vaihdon mahdollisimman nopeasti. Uuden tuotteen toimitusaika on noin 5 työpäivää siitä, kun tilaus on vastaanotettu ja käsitelty.

Viallisten tai vaurioituneiden tuotteiden palautus:

Jos saat viallisen tai vaurioituneen tilauksen, on tärkeää tarkistaa tuotteen kunto ennen toimitusasiakirjan allekirjoittamista. Jos huomaat pakkauksessa tai tuotteessa vaurioita, sinun tulee merkitä ne toimitusasiakirjaan ja ottaa meihin yhteyttä 48 tunnin kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Jos vahingoista ei ilmoiteta tässä ajassa, emme voi ottaa vastuuta vaurioituneista tai viallisista tuotteista.

Jos tuote on viallinen, järjestämme korvaavan tuotteen tai hyvityksen ilman lisäkustannuksia asiakkaalle ja hoidamme viallisen tuotteen noudon.

Puuttuvien tuotteiden palautus:

Jos huomaat, että tilauksestasi puuttuu tuote tai osa siitä, ilmoitathan siitä meille 48 tunnin kuluessa toimituksesta. Lähetämme puuttuvat tuotteet ilman lisäkuluja asiakkaalle.

Tarjoukset ja alennuskoodit:

Alennuksia ja kampanjakoodeja ei voi yhdistää. Tämä tarkoittaa, että per transaktio voi käyttää vain yhtä alennusta tai kampanjakoodia. Kolmansien osapuolten, kuten yhteistyökumppaneiden tai vaikuttajien tarjoamia alennuksia ei voi yhdistää jo tuotteisiin sovellettuihin alennuksiin.