Möchten Sie einen Umtausch oder eine Rückgabe vornehmen?

Bei Meexe.shop können Sie innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Produkts einen Umtausch beantragen oder Ihre Bestellung zurücksenden. Es ist wichtig, dass die Produkte in ihrem ursprünglichen Zustand, unbenutzt, mit intakter Verpackung und allen enthaltenen Zubehörteilen zurückgesandt werden.

In beiden Fällen, sowohl für Umtausch als auch für Rückgaben, trägt der Kunde die Versandkosten für die Rücksendung der Ware an unser Lager, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Versandfehlers oder eines Produktmangels.

Ausgeschlossene Produkte:

Maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, es handelt sich um Herstellungsfehler.

Produkte im Ausverkauf oder mit Sonderrabatten können eingeschränkte Rückgabebedingungen haben, die in den jeweiligen Aktionsbedingungen angegeben sind.

Rückgabeverfahren:

Um einen Umtausch oder eine Rückgabe zu bearbeiten, senden Sie uns bitte eine Kopie der Kaufrechnung zusammen mit dem Produkt an die folgende Adresse:

Rücksendeadresse:

C/ Viena 31

Pol. Ind. Mas de Tous

46185 Pobla de Vallbona

Valencia (Spanien)

Bearbeitungszeit für Umtausch:

Sobald wir das Produkt in unserem Lager erhalten haben, werden wir den Umtausch so schnell wie möglich durchführen. Die Versandzeit für das neue Produkt beträgt etwa 5 Werktage ab Eingang und Bearbeitung der Bestellung.

Rückgabe von defekten oder beschädigten Produkten:

Wenn Sie eine defekte oder beschädigte Bestellung erhalten, ist es wichtig, den Zustand des Produkts vor der Unterzeichnung des Lieferscheins zu überprüfen. Wenn Sie Schäden an der Verpackung oder am Produkt feststellen, vermerken Sie dies bitte auf dem Lieferschein und setzen Sie sich innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung mit uns in Verbindung.

Wenn Schäden nicht innerhalb dieses Zeitraums gemeldet werden, können wir keine Verantwortung für beschädigte oder defekte Produkte übernehmen.

Wenn das Produkt defekt ist, organisieren wir den Ersatz oder die Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten für den Kunden und kümmern uns um die Abholung des defekten Produkts.

Rückgabe von unvollständigen Produkten:

Wenn Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung feststellen, dass ein Artikel oder ein Teil davon fehlt, informieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung. Wir senden die fehlenden Produkte ohne zusätzliche Kosten an den Kunden.

Aktionen und Rabattcodes:

Rabatte und Aktionscodes sind nicht kombinierbar. Das bedeutet, dass pro Transaktion nur ein Rabatt oder Aktionscode angewendet werden kann. Rabatte, die von Drittanbietern wie Partnern oder Influencern angeboten werden, können nicht mit bereits auf die Produkte angewendeten Rabatten kombiniert werden.