Ønsker du at foretage en ombytning eller returnering?

Hos Meexe.shop kan du anmode om en ombytning eller returnere din ordre inden for 15 dage efter modtagelse af produktet. Det er vigtigt, at produkterne returneres i deres originale stand, ubrugte, med intakt emballage og alle medfølgende tilbehør eller komponenter.

I begge tilfælde, både ved ombytning og returnering, er kunden ansvarlig for forsendelsesomkostningerne i forbindelse med returneringen af varerne til vores lager, medmindre returneringen skyldes en fejl i forsendelsen eller en defekt ved produktet.

Produkter, der ikke kan returneres:

Personligt tilpassede eller specialfremstillede produkter kan ikke returneres, medmindre der er tale om fabrikationsfejl.

Produkter på udsalg eller med særlige rabatter kan have begrænsede returregler, som vil fremgå af betingelserne for den pågældende kampagne.

Returneringsprocedure:

For at behandle en ombytning eller returnering skal du sende os en kopi af købsfakturaen sammen med produktet til følgende adresse:

Returneringsadresse:

C/ Viena 31

Pol. Ind. Mas de Tous

46185 Pobla de Vallbona

Valencia (Spanien)

Behandlingstid for ombytninger:

Når vi har modtaget produktet på vores lager, vil vi gennemføre ombytningen så hurtigt som muligt. Leveringstiden for det nye produkt er cirka 5 arbejdsdage fra modtagelsen og behandlingen af ordren.

Returnering af defekte eller beskadigede produkter:

Hvis du modtager en defekt eller beskadiget ordre, er det vigtigt, at du tjekker produktets tilstand, inden du underskriver leveringssedlen. Hvis du opdager skader på emballagen eller produktet, skal du notere dette på leveringssedlen og kontakte os inden for 48 timer efter modtagelse af ordren.

Hvis der ikke rapporteres skader inden for denne tidsramme, kan vi ikke påtage os ansvaret for beskadigede eller defekte produkter.

Hvis produktet er defekt, arrangerer vi en erstatning eller tilbagebetaling uden ekstra omkostninger for kunden og håndterer afhentningen af det defekte produkt.

Returnering af ufuldstændige produkter:

Hvis du bemærker, at en vare eller en del af din ordre mangler ved modtagelsen, bedes du informere os inden for 48 timer efter levering. Vi sender de manglende produkter uden ekstra omkostninger for kunden.

Kampagner og rabatkoder:

Rabatkoder og kampagner kan ikke kombineres. Det betyder, at kun én rabatkode eller kampagne kan anvendes pr. transaktion. Rabatter, der tilbydes af tredjeparter, som samarbejdspartnere eller influencers, kan ikke kombineres med rabatter, der allerede er anvendt på produkterne.